〜目的別・状況別に最適な選択をするための実践ガイド〜

はじめに

企業活動において「イベント」は、顧客との接点を作り、ブランドを伝え、信頼関係を築くための重要な手段です。
しかし、コロナ禍以降、オンラインイベント、特に「ウェビナー（Webセミナー）」の活用が急速に広まり、リアルイベントとの選択に悩む担当者が増えています。

本記事では、リアルイベントとウェビナーのそれぞれの特徴、メリット・デメリット、そして目的別の使い分け方について詳しく解説します。
「どちらが効果的か？」という問いに対して、単なる比較ではなく、企業の目的に応じた最適な選択を導くための視点を提供します。

リアルイベントの特徴とメリット

1. 対面ならではの「空気感」と「信頼構築」

リアルイベントの最大の強みは、直接会って話せることです。
表情、声のトーン、身振り手振りなど、非言語コミュニケーションが豊富で、参加者との信頼関係を築きやすいのが特徴です。

2. ブランド体験の演出が可能

リアルイベントでは、会場の装飾、音響、照明、ノベルティなどを通じて、五感に訴えるブランド体験を提供できます。
特に新製品発表会や展示会では、実物を見て触れることができるため、製品理解が深まります。

3. ネットワーキングの場として有効

参加者同士の交流や名刺交換、懇親会など、偶発的な出会いが生まれるのもリアルイベントならでは。
BtoB企業にとっては、商談のきっかけになることも多く、営業活動の一環としても重要です。

ウェビナーの特徴とメリット

1. コスト効率が高く、広範囲にリーチ可能

ウェビナーは、会場費や交通費が不要で、低コストで開催可能です。
また、地理的制約がないため、全国・全世界のターゲットにアプローチできます。

2. データ取得と分析が容易

参加者の登録情報、視聴時間、アンケート結果など、詳細なデータを取得できるのがウェビナーの強み。
これにより、マーケティングや営業活動に活用しやすく、PDCAを回しやすい環境が整います。

3. 録画・再利用が可能

ウェビナーは録画してアーカイブ化することで、継続的な情報発信が可能です。
オンデマンド配信により、参加できなかった人にもリーチでき、コンテンツの価値を最大化できます。

リアルイベント vs ウェビナー 比較表

項目	リアルイベント	ウェビナー
コスト	高い（会場・交通費など）	低い（オンライン開催）
リーチ範囲	限定的（地理的制約あり）	全国・海外も可能
信頼構築	対面で深い関係構築が可能	非対面でやや限定的
データ取得	名刺交換など手動	自動で詳細データ取得
コンテンツ再利用	難しい（録画・編集が手間）	容易（録画・編集・再配信）
ネットワーキング	可能（懇親会など）	限定的（チャット・Q&A）

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目的別の最適な選択

1. 新製品発表 → リアルイベント＋ウェビナーのハイブリッド

製品を実際に見せたい場合はリアルイベントが有効ですが、遠方の顧客にも届けたい場合はウェビナーを併用するのが理想です。

2. 見込み顧客の獲得 → ウェビナーが効果的

登録情報を取得し、フォローアップにつなげやすいウェビナーは、リードジェネレーションに最適です。
特にBtoB企業では、専門性の高いセミナー形式が有効です。

3. 社内教育・研修 → ウェビナーが効率的

多拠点展開やリモートワークが進む中、社内向けの教育はウェビナーが圧倒的に効率的です。
録画して繰り返し視聴できる点もメリット。

4. 顧客との関係強化 → リアルイベントが有効

既存顧客との関係性を深めるには、対面での交流が効果的です。
懇親会や表彰式など、感情に訴えるイベントが信頼構築につながります。

ハイブリッド型という選択肢

最近では、リアルイベントとウェビナーを組み合わせたハイブリッド型イベントが注目されています。
リアル会場での臨場感と、ウェビナーの拡張性を両立できるため、参加者の選択肢を広げることができます。

ハイブリッド型のメリット：

• 会場に来られない人にも情報を届けられる






• リアル参加者とオンライン参加者の両方からデータ取得可能






• 録画コンテンツを後日配信することで、情報発信の持続性が高まる

意思決定のポイント

イベント形式を選ぶ際は、以下の視点で検討することが重要です。

1. 目的は何か？（認知拡大、リード獲得、関係構築など）






2. ターゲットは誰か？（既存顧客、新規顧客、社内メンバーなど）






3. 予算とリソースは？（社内で運営可能か、外部委託が必要か）






4. 成果をどう測るか？（参加率、アンケート、商談化など）

これらを明確にした上で、リアル・ウェビナー・ハイブリッドのいずれが最適かを判断することが、成功への近道です。

まとめ：どちらが効果的か？ではなく「どう使い分けるか」

リアルイベントとウェビナーは、どちらが優れているかを競うものではなく、目的に応じて使い分けるべきツールです。
企業担当者としては、それぞれの特性を理解し、状況に応じた最適な選択をすることが求められます。

今後は、リアルとオンラインの境界がますます曖昧になり、「体験の設計力」が企業の競争力を左右する時代になるでしょう。
ぜひ、自社のイベント戦略を見直し、より効果的な顧客接点の構築に取り組んでみてください。

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