理念 : Philosophy
すべては、HYGGE のために ~All we need is HYGGE~
私たちがまず目指すのは、顧客にとっての HYGGE を実現すること。それが、社員やパートナー企業、ひいては家族といったアース・ワン・オフィスに関わる全ての人たちの HYGGE につながると考えます。
※HYGGE(ヒュッゲ)とは、デンマーク語で人と人のふれあいから生まれる温かで居心地の良い幸福感や満足感を表す言葉。
使命 : Mission
期待を超えるサービスの提供を通じて、顧客とともに成長する
既存の枠に捉われない発想力とプロフェッショナルな創造力で、顧客にとって唯一無二の存在になること。
そして社員一人一人が、その行動に自信と責任をもって取り組むこと。この姿勢が期待を超えるサービスにつながり、顧客とともに成長する原動力となると考えます。
行動指針 : Core Value
その一歩先へ
真の顧客のニーズとは…
より高い価値を提供するためには… 私たちは、現状に甘んじることなく、どんな局面においても、常にその一歩先を見て、考え、行動することで、未来を切り拓いていきます。
・HYGGE を実現するための基本的な考え方(Thinking Flow)
- 顧客の企業理念を理解する
- 顧客にとっての HYGGE とは何かを考える
- その HYGGE を実現するためには、何が必要かを考える
- 必要なことに対し、自分の役割は何かを考える
- 枠にとらわれない発想力とプロフェッショナルな創造力が活かされているかを考える
- さらに一歩先を見て、もっとできることはないかと考える
- 自分の行動に自信と責任を持って取り組む
- その結果が、関わる全ての人たちの HYGGE に繋がっているかを検証する